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Condizioni Generali

Condizioni di Vendita

Le presenti condizioni di vendita disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da www.siatsnc.com. Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi, tramite il sito www.siatsnc.com e secondo le procedure ivi indicate, tra il venditore e il Cliente, saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali. Tutti i prezzi pubblicati si intendono IVA inclusa

Accettazione delle condizioni di vendita

Il contratto stipulato tra SIAT snc e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di SIAT snc, la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999 sulle vendite a distanza.

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
 

Modalità di acquisto

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di SIAT snc al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili all’indirizzo www.siatsnc.com, così come descritti nelle relative schede informative. Le informazioni tecniche inserite nel sito www.siatsnc.com riproducono fedelmente quelle delle case produttrici dei beni inseriti a catalogo. SIAT snc, pertanto, si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza necessità di preavviso alcuno. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto (Glossario, Guida all’acquisto, ecc…) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di ogni singolo prodotto.

La corretta ricezione dell’ordine è confermata da SIAT snc mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di ricezione dell’ordine e un ‘Numero Ordine Cliente’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con SIAT snc. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Il Cliente potrà inoltre verificare lo stato del suo ordine accedendo all’area web a lui dedicata alla voce “Gestione Ordini”.

Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, SIAT snc si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente.

Se il cliente richiede l’annullamento dell’ordine , previa approvazione della SIAT snc , se ordine già evaso non potrà essere annullato e l’eventuale restituzione della merce da parte Cliente dovrà avvenire nell’imballaggio originale (comprese eventuali imbottiture) , i prodotti non dovranno essere utilizzati , la spedizione dell’ordine al mittente sarà a carico del cliente. Una volta ricevuto l’ordine presso i suoi magazzini SIAT snc valuterà l’integrità di ogni singolo articolo e valuterà il rimborso totale o parziale. Spese di spedizione in nessun caso rimborsabili.

Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi escluso iva. SIAT snc si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso. Nel caso in cui venga pubblicato un prezzo errato e/o chiaramente irrisorio, per qualsivoglia ragione (errore nei nostri sistemi, errore umano, ecc..), l’ordine sarà annullato, anche in caso di convalida iniziale. Al momento del totale Carello sarà specificato l’importo totale comprensivo d’iva. Spese di spedizione ed eventuali sconti attuati.

Nel sito www.siatsnc.com sono visibili le quantità di prodotto disponibili al momento dell’ordine, prodotti in continuo rifornimento, prodotti in ordinazione. Poiché il contemporaneo accesso di molti utenti-clienti e la contemporanea possibilità di ordini “on line” modificano la disponibilità del prodotto, SIAT snc non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.

  • Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, SIAT snc si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l’ordine dovrà ritenersi annullato.

 

Modalità di pagamento

Bonifico Bancario Anticipato


In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, l’invio di quanto ordinato avviene solo all’atto dell’effettivo accredito sul c/c di SIAT snc, che deve avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine e comunicazione dell’identificativo CRO via email a info@siatsnc.it, decorsi i quali l’ordine viene ritenuto automaticamente annullato.
La causale del bonifico bancario deve riportare l’identificativo dell’ordine che viene rilasciato nell’e-mail di conferma ordine.
Le coordinate bancarie su cui effettuare i bonifici sono riportate nell’e-mail di conferma ordine.
L’IBAN di SIAT snc verso cui effettuare il pagamento è il seguente:

IT 79 E 03069 30870 100000011543

 

Carta di Credito


Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l’istituto bancario di riferimento provvede ad autorizzare il solo impegno dell’importo relativo all’acquisto effettuato. L’importo relativo alla merce evasa viene addebitato sulla carta di credito del Cliente al momento dell’effettiva evasione del bene ordinato. Le carte di credito accettate sono tutte quelle che si appoggiano ai circuiti Visa, Mastercard e American Express.

In caso di acquisto con carta di credito American Express l’evasione dell’ordine potrebbe essere ritardata a causa di controlli antitruffa specifici su questo circuito. Inoltre, Le ricordiamo che l’indirizzo di destinazione della merce deve corrispondere a quello dichiarato al momento del rilascio della carta stessa: in caso contrario occorre contattare il call center American Express allo 06-72280371 per autorizzare la spedizione ad indirizzo diverso.

In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di SIAT snc, la stessa contestualmente richiederà l’annullamento della transazione e lo svincolo dell’importo impegnato. Per modilità annullamento dell’ordine vedere “Modalità d’acquisto”. I tempi di svincolo, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione). Richiesto l’annullamento della transazione, in nessun caso SIAT snc può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte del sistema bancario.

Nell’eventualità che l’ordine del Cliente risulti ancora aperto oltre il 23° giorno dalla data di inoltro, SIAT snc provvede comunque all’addebito sulla carta di credito del Cliente dell’importo di propria spettanza, anche se in anticipo sulla consegna materiale della merce, al fine di evitare la scadenza di autorizzazione della transazione (24 giorni).

SIAT snc si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso e cellulare) o l’invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, SIAT snc si riserva la facoltà di non accettare l’ordine.

In nessun momento della procedura di acquisto SIAT snc è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, in quanto vengono digitate direttamente sul sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione (con elevatissimi sistemi di sicurezza); non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di SIAT snc contiene, né conserva, tali dati. In nessun caso SIAT snc può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquistati su www.siatsnc.com.
 

Carta di Credito Prepagata


In caso di acquisto con Carta di Credito Prepagata, il Cliente inserisce i numeri identificativi della carta; contestualmente alla conclusione della transazione online, l’istituto bancario di riferimento provvede ad autorizzare il solo impegno relativo all’acquisto effettuato. L’importo relativo alla merce evasa viene addebitato sulla carta di credito del Cliente al momento dell’effettiva evasione del bene ordinato. In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di SIAT snc, la stessa contestualmente richiederà l’annullamento della transazione e lo svincolo dell’importo impegnato. L’annullamento dell’ordine è possibile fino al momento in cui lo stesso non è ancora in preparazione in magazzino. Lo stato dell’ordine è chiaramente visibile nell’area “Stato ordini” e non è più annullabile se appare l’indicazione “Ordine in lavorazione”. I tempi di svincolo, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione). Richiesto l’annullamento della transazione, in nessun caso SIAT snc Srl può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte del sistema bancario. In nessun momento della procedura di acquisto SIAT snc è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, in quanto vengono digitate direttamente sul sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione (con elevatissimi sistemi di sicurezza); non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di SIAT snc contiene, né conserva, tali dati. In nessun caso SIAT snc può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquistati su www.siatsnc.com.
 

PayPal


In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal, a conclusione dell’ordine il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal.
L’importo relativo all’ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell’acquisizione dell’ordine.
In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di SIAT snc, l’importo sarà rimborsato sul conto PayPal del cliente.

L’annullamento dell’ordine è possibile fino al momento in cui lo stesso non è ancora in preparazione in magazzino.

Richiesto l’annullamento della transazione, in nessun caso SIAT snc può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte di PayPal. In nessun momento della procedura di acquisto SIAT snc è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente. Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di SIAT snc contiene, né conserva, tali dati. Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal il Cliente riceverà un’e-mail di conferma da PayPal.
 

Satispay

Selezionando questa modalità di pagamento, il Cliente deve già disporre di un account su Satispay e deve inserire nel proprio carrello su SIAT snc il numero di cellulare associato al proprio account Satispay. Una volta inserito l’ordine, il Cliente riceverà una notifica sul proprio smartphone o tablet in cui gli verrà richiesto di autorizzare il pagamento. SIAT snc attenderà 20 minuti per la ricezione di quest’approvazione. In caso di approvazione da parte del Cliente, l’ordine verrà inserito e processato. Qualora il Cliente rifiutasse la transazione o provasse ad inserire un ordine per un importo superiore al suo budget disponibile su Satispay o scadessero i 20 minuti disponibili per l’approvazione, l’ordine non verrà inserito a sistema e, quindi, non sarà processato.

 

Noleggio operativo – Solo per Partite IVA


Il noleggio operativo è una modalità di pagamento riservata ai Clienti con Partita Iva. Per effettuare la richiesta inviare tramite la pagina dei contatti l’articolo o gli articoli che intende acquistare, i propri dati. Il Cliente verrà quindi contattato per ricevere un’offerta personalizzata che, se accettata, permetterà al Cliente di concludere l’ordine. Le spese di apertura pratica e tutte le modalità del contratto saranno inviate da GRENKE.
La richiesta di un preventivo prevede la condivisione di informazioni sull’organizzazione e/o sui firmatari aziendali.
Le informazioni sono utilizzate:

  • per valutare una richiesta di credito presentata dalla vostra organizzazione (compresi scopi di profilazione);

  • per prevenire le frodi e rispettare gli obblighi di prevenzione della criminalità finanziaria;

  • per l’amministrazione e gestione della pratica.


Tale utilizzo potrebbe richiedere l’accesso e la condivisione di informazioni con agenzie di referenza creditizia.
Le richieste di credito possono essere soggette a decisioni automatizzate (Es. agenzie di prevenzione delle frodi).
Se viene rilevata una frode, a lei, alla sua organizzazione o alle persone ad essa collegate, potrebbero essere rifiutati determinati servizi, finanziamenti o impiego.
I dati personali saranno utilizzati solo per il servizio che il cliente richiede.

 

Sicurezza delle transazioni


Le transazioni on-line con Carta di Credito vengono effettuate direttamente sul sito della Banca, tramite un Server Sicuro, permette di comunicare in una modalità progettata per evitare l’intercettazione, la modifica o la falsificazione delle informazioni. SIAT snc non viene a conoscenza dei dati delle Carte di Credito utilizzate dai Suoi clienti.

Per ordine su ordinazione con consegna superiore a 24 giorni, il pagamento è in ogni caso anticipato , le saranno comunicate via email le tempistiche di consegna, le quali possono subire variazione per cause maggiori, scioperi , problemi di fornitura. In tal caso sarà SIAT snc ad avvisare tempestivamente il cliente e provvedere al rimborso se previsto.

 

Utilizzo del Coupon

 

Per utilizzare il codice coupon inserire il codice nell’apposito spazio al momento dell’ordine nella propria sezione carrello.

Modalità di consegna



SIAT snc può accettare ordini solo con consegna nel territorio dello stato italiano.
SIAT snc effettuerà le consegne con corrieri selezionati a seconda delle spedizioni , articoli selezionati e la zona di spedizione.
Per ogni ordine effettuato su www.siatsnc.com, SIAT snc emette nota di vendita (pari ad uno scontrino fiscale) o fattura del materiale spedito. Per l’emissione del documento fiscale, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Dopo l’emissione del documento stesso, nessuna variazione sarà possibile.
Si precisa che se si desidera fattura scriverci nella sezione contatti , spedicando numero dell’ordine e i dati e le informazioni che servono per emanare fattura comprensivo di Pec e codice univoco per l’invio elettronico..
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine. Sono soggette a possibili sovrapprezzi per condizioni particolari (zone a traffico limitato, zone difficilmente raggiungibili o periferiche). Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta a SIAT snc.
La consegna della merce ordinata si intende a bordo camion, se non diversamente specificato.
La merce viaggia con imballo realizzato direttamente dal produttore, in scatole di cartone, in scatole di cartone sigillate con nastro adesivo di sicurezza o in buste per spedizioni con chiusura autoadesiva a seconda del magazzino di provenienza. In nessun caso viene utilizzato il nastro adesivo del corriere o altri materiali di chiusura.
I tempi di consegna della merce ordinata sono puramente indicativi; gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell’Autorità. La consegna standard avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 15.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.
Nessuna responsabilità può essere imputata a SIAT snc in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna della merce ordinata.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

  • che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in bolla o documento di trasporto (DDT);

  • che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato;

  • che non siano stati utilizzati materiali di chiusura diversi da quelli sopra menzionati.

Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura “ritiro con riserva per pacco danneggiato, per pacco aperto oppure per colli mancanti” sull’apposito documento accompagnatorio. E’ inoltre richiesta l’apertura di una pratica di anomalia segnalando il problema contattando SIAT snc.
Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali danni o anomalie occulti dovranno essere segnalati al Servizio Clienti di SIAT snc. La richiesta dovrà essere inoltrata entro e non oltre 8 gg di calendario dalla ricezione della merce.
Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

 

Consegna con corriere

La consegna standard avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 15.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.
Il corriere effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente, il corriere lascia un avviso e ritenta la consegna nelle 24 ore successive; in caso di ulteriore assenza, viene nuovamente lasciato avviso e la spedizione viene messa in giacenza. Il Cliente sarà contattato dalla SIAT snc con cui definirà i dettagli della consegna.

Per consegne espresso inviare una richiesta nell’area contatti con indicato numero ordine.

Le consegne si intendono sempre a bordo strada, tranne qualora il Cliente acquisti la tipologia di consegna al piano abitazione.
Il Cliente ha la possibilità di richiedere la consegna al piano, dove saranno indicate il supplemento riferito agli articoli dell’ordine.

Per articoli di grandi dimensioni, potranno essere addebitati supplementi spedizione a seconda del tipo di spedizione scelta dal cliente.



Consegna presso punto di ritiro


Selezionando questa modalità, l’ordine evaso sarà affidato al corriere che lo consegnerà presso uno dei Punti di Ritiro, dislocati sul territorio nazionale, scelto dal Cliente in fase di acquisto.
Il Cliente può scegliere il Punto di Ritiro di sua preferenza selezionandolo da una lista di quelli disponibili, inserendo alcuni dati utili per il ritiro, come il nome e i recapiti della persona che si recherà a prendere il pacco.
 

Tempi di consegna


La consegna avverrà entro 15 Giorni Lavorativi dall’invio dell’e-mail di accettazione dell’Ordine da parte di SIAT snc. La mail di accettazione dell’Ordine verrà inviata entro 4 Giorni Lavorativi dall’Ordine, qualora il Prodotto sia disponibile.  

 

Spese di consegna


Il costo della consegna viene calcolato in modo automatico, se si desidera l’assicurazione della merce durante il trasporto dichiararlo al momento dell’ ordine. I costi indicati si intendono validi per tutto il territorio italiano e per spedizioni standard, qualsiasi variazione delle modalità di spedizione apporteranno delle modifiche sui costi di spedizione. Si precisa che, qualora il Cliente acquisti più prodotti e solo per uno di questi SIAT snc offre la consegna gratuita, il Cliente dovrà comunque sostenere le spese di consegna previste normalmente dagli altri prodotti presenti nel suo ordine.

 

 

Servizi

Non viene ritirato l’usato e non vengono effettuate installazionei.

 

Servizi di recupero dati


Il servizio di recupero dati Dati consiste in un intervento tecnico specializzato per recuperare file presenti in dispositivi di archiviazione. Il servizio, fornito può essere acquistato e via email le saranno inviate tutte le istruzioni per la spedizione del dispositivo. Il servizio include:

  • Il dispositivo sarà spedito presso il laboratorio della SIAT snc , per poter effettuare un preventivo costo preventivo compreso spese spedizione € 30 , comprese spese di ritiro articolo guasto e tasse.

  • Sarà inviata via email il preventivo e i dati possibili recuperabili, a preventivo accettato le saranno scontate le spese preventivo pari a € 30..

  • Nella pagina dedicata sono indicati i prezzi indicativi a seconda del problema riscontrato.

  • Dispositivo nuovo per trasferire i dati recuperati costo a carico del cliente.

  • Il dispositivo rotto non verrà restituito a lavoro di recupero terminato.

 

Non viene effettuato nessun servizio di gestione dei rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE)
 

Diritto di recesso
 

In ossequio a quanto previsto dal Codice del Consumo, così come modificato dal D. Lgs. n. 21/2014, il Cliente che rivesta la qualità di consumatore e, quindi, la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività professionale, ha il diritto di recedere dal contratto d’acquisto, entro e non oltre 14 giorni dalla consegna, ovvero dal giorno in cui il Cliente stesso o un terzo designato da quest’ultimo acquisisce il possesso fisico della merce acquistata. Le condizioni e la procedura per esercitare tale diritto saranno specificate nei paragrafi che seguono.

Il Cliente che intenda esercitare il diritto di recesso dovrà utilizzare l’apposito modulo inviato via email utilizzata per la registrazione, posizionato accanto al numero d’ordine per il quale si intende rendere uno o più prodotti e, infine, fornire le proprie coordinate bancarie. Rimane, in ogni caso, facoltà del Cliente comunicare tramite posta ordinaria, raccomandata, elettronica, fax, o comunque con qualsiasi altra forma di comunicazione, la propria volontà di avvalersi del diritto di recesso, entro i termini previsti dalla legge. Il Servizio Clienti di SIAT snc prenderà in carico la richiesta e aprirà la pratica nell’Area Personale del Cliente.
Ricevuta la dichiarazione di recesso, SIAT snc invierà al Cliente una mail di conferma della ricezione con allegato il modulo di reso (modulo RMA) costo a carico del cliente, provvisto di numero di autorizzazione, che dovrà essere attaccato all’esterno del collo relativo al prodotto da restituire. Le spese di spedizione sostenute da SIAT SNC non saranno rimborsate, per completare la pratica di recesso, il Cliente dovrà rispondere all’email affermando la volontà del recesso e allegando copia del pagamento spese di spedizione per il reso. Rimane, comunque, facoltà del Cliente affidare la merce ad un altro corriere di sua scelta. In entrambi i casi, le spese di spedizione per il rientro della merce presso SIAT snc saranno a carico del Cliente.
Terminata la procedura sopra specificata, il Cliente dovrà spedire la merce, accuratamente imballata nella confezione originale del produttore, all’esterno della quale apporre il modulo RMA, tramite il Corriere indicato, all’indirizzo specificato all’interno della pratica di reso autorizzato.

La spedizione della merce da rendere dovrà avvenire entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui il Cliente ha comunicato a SIAT snc la decisione di recedere dal contratto d’acquisto.
SIAT snc, in ossequio a quanto previsto dall’art. 56 del D. lgs. n. 21/2014, una volta verificato il rispetto delle condizioni di cui al paragrafo 4, e l’integrità della merce ricevuta, rimborserà al Cliente il costo del prodotto entro 14 giorni dalla ricezione della merce. SIAT snc non è tenuta a rimborsare costi supplementari qualora il Cliente abbia scelto un tipo di consegna diverso dal tipo di consegna meno costosa offerta (spedizione “base”). Il rimborso avverrà, tramite bonifico bancario, storno sulla carta di credito, rimborso PayPal. Il rimborso potrà essere parziale o totale a seconda dell’integrità dei prodotti ricevuti.

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:

  • il Cliente può esercitare diritto di recesso solo ed esclusivamente con riguardo all’intero prodotto; non sarà possibile esercitare recesso solo su una parte del prodotto acquistato (per es. accessori, software allegati, ecc…); Una volta aperti, non è possibile rendere prodotti:

    • audiovisivi, software e consumabili;

    • prodotti appositamente o creati personalmente per il consumatore;

    • per beni deperibili o che si modificano velocemente;

    • se software installati non potranno essere rimborsati

    • per servizi che, prima della scadenza del termine per esercitare il recesso, siano stati già eseguiti con il consenso del consumatore.

  • il prodotto acquistato dovrà essere restituito nella sua confezione originale, completo di tutti gli accessori e della sua documentazione;

  • il prodotto dovrà essere restituito in perfette condizioni, non verranno accettati prodotti che presentino segni di danneggiamento, usura o sporcizia;

  • il prodotto restituito dovrà riportare lo stesso numero di matricola presente in fattura, in caso contrario, qualora il numero di matricola fosse differente, il recesso non verrà accettato ed il prodotto sarà nuovamente messo a disposizione del Cliente, senza alcun rimborso economico da parte di SIAT snc nei suoi confronti;

  • nel caso in cui il Cliente decida di rispedire la merce tramite un corriere di sua scelta, la spedizione per il rientro del prodotto è sotto la responsabilità del Cliente, fino al momento in cui SIAT snc confermerà di aver ricevuto il prodotto. Nel caso in cui il prodotto subisca un danneggiamento durante il rientro presso i magazzini, sarà cura di SIAT snc comunicare l’accaduto al Cliente per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il rimborso del valore del bene, qualora questo sia assicurato; quindi, SIAT snc metterà il prodotto a disposizione del Cliente, annullando il recesso.

  • Il diritto di recesso decade qualora il Cliente non restituisca il bene a SIAT snc entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato il recesso stesso. Il termine si intende rispettato se il Cliente spedisce la merce prima della scadenza dei 14 giorni. Il diritto di recesso decade altresì in caso di difetto sostanziale del prodotto restituito (mancanza confezione interna e/o documentazione e/o imballo originale del produttore; assenza di elementi integranti e accessori del prodotto; danneggiamento; inidoneo stato di restituzione) ed in generale in caso di mancato rispetto delle condizioni descritte. In tutti i casi di decadenza dal diritto di recesso, SIAT snc provvederà a restituire la merce al Cliente il quale non avrà diritto ad alcun rimborso.

  • I tempi dell’effettivo riaccredito dipenderanno dal circuito di pagamento utilizzato dal cliente.

 

Rinuncia all’acquisto



Si informa che è facoltà del Cliente respingere la merce al momento della consegna. Si fa, però, presente che, all’emissione della nota di credito di rimborso, in caso di pagamento anticipato (carta di credito, Paypal, bonifico bancario anticipato), verranno stornate le spese di spedizione fino all’indirizzo di consegna e rientro al mittente. Pertanto, verrà rimborsato il solo importo del prodotto al netto delle spese di trasporto di andata e ritorno.

 

Garanzie
 

Garanzia legale


Tutti i prodotti commercializzati da SIAT snc sono coperti dalla garanzia legale di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi dell’art. 129) del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo). In forza della garanzia legale, SIAT snc S.r.l., è responsabile nei confronti del Cliente-Consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei ad attività di impresa, industriale, commerciale, artigianale o professionale svolta), per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento.

Garanzie sui prodotti

GARANZIA PER UTENTI FINALI “CONSUMATORE”

I prodotti commercializzati sono assistiti dalla garanzia legale (c.d. “di conformità”) prevista dal Codice del Consumo per gli utenti finali non professionali (no partita iva) che acquistano per uso personale (i c.d. “consumatori”), della durata di 24 (ventiquattro) mesi dalla data di acquisto del prodotto.

Per gli utenti con partita iva , la garanzia è prevista dalla casa.

Se hai riscontrato un difetto sul prodotto acquistato hai tempo per comunicarcelo entro 15 giorni dal momento in cui hai scoperto l’esistenza del difetto stesso, compreso nel periodo di garanzia. Per valere la garanzia legale è sufficiente che contatti il nostro Servizio Clienti i cui riferimenti sono visibili all’interno della sezione Condizioni di Vendita. 
 

Fermo restando la garanzia legale, che nei termini sopra esposti è sempre possibile far valere nei confronti del venditore, i singoli produttori potrebbero prevedere per specifici prodotti delle garanzie ulteriori e aggiuntive (le c.d. “garanzie convenzionali”), che potrai far valere contattando direttamente il produttore nelle modalità indicate da quest’ultimo, ad esempio, nel libretto di istruzioni incluso nella confezione del prodotto acquistato.